Parcours d'usages
Pour bien comprendre l’attrait d’une offre, il faut comprendre
pourquoi elle est achetée, mais aussi comment, quand, où,
et selon quelle logique.
Tangenciels étudie donc la demande sous l’angle de la relation
avec l’environnement d’usage et de consommation.
A partir de cette analyse, on peut définir des parcours d’usages,
certains réels, d’autres imaginaires. Comprendre comment ils
sont justifiés par le client permet alors de souligner les points
de rupture, les manques ou au contraire les excès de l’offre,
désignant des opportunités de nouvelles offres.
Vision d'experts
Les tendances d’un marché, quand elles sont connues, deviennent
difficiles à interpréter lorsqu’on les rapporte à une
situation de rupture de l’offre.
C’est pourquoi Tangenciels choisit plusieurs angles de vue pour explorer
une hypothèse d’évolution de marché, à travers
des observateurs privilégiés en relation directe ou indirecte
avec la problématique. Ces observateurs, chercheurs, consultants,
experts techniques ou stratégiques, font partie d’un réseau
constitué par le cabinet. Ils mettent en œuvre leurs connaissances
et leur vision propre pour identifier de nouvelles clés d’interprétation
de la problématique.
